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Garantie & Rückkehr

Garantiebedingungen


Die meisten Produkte sind mit einer einjährigen Garantie, Ersatzteile mit einer Garantie von sieben Tagen garantiert.

* Die oben genannte Garantie ist nicht für kundenspezifische Produkte geeignet. Maßgeschneiderte Produkte sind nicht für Rücksendungen oder Umtausch akzeptabel, außer für fehlerhafte Qualität.

Paket wurde an TVC Einkaufszentrum zurückgegeben

Der Kunde ist für alle Zoll- und Steuerangelegenheiten verantwortlich und überprüft die Richtigkeit der Adresse. Wenn das Paket aus einem der folgenden Gründe zurückgegeben wird, erfordert ein Ersatz eine Rücklieferungsgebühr. Wenn Sie eine Rückerstattung wünschen, wird ein bestimmter Betrag der Liefergebühr entsprechend dem Bestellwert abgezogen.
1. wegen unvollständiger / falscher Adresse vom Kunden zurückgeschickt
2. zurückgegeben von den Zollbehörden des Ziellandes
3. wegen Nichtlieferung zurückgegeben: Kunde holt das Paket nicht bei der lokalen Post ab
4. zurückgegeben wegen Verweigerung des Pakets durch den Kunden
Wenn das Paket aufgrund einer falsch gedruckten Adresse auf dem Paket zurückgegeben wird, ist der Ersatz kostenlos oder es wird vollständig zurückerstattet. Bitte fordern Sie eine erneute Sendung oder Rückerstattung an
Hier.

Das Paket enthält nicht alle bestellten Artikel.

Es ist wahrscheinlich, dass Sie eine Teillieferung erhalten haben. Dies bedeutet, dass ein oder mehrere Artikel in Ihrer Bestellung derzeit nicht verfügbar sind, sodass der Lagerbestand Ihrer Bestellung zuerst gesendet wurde. Der Rest Ihrer Bestellung wird später verschickt.   Wenn Sie keine Teillieferung erhalten haben und tatsächlich einen Artikel verpassen, kontaktieren Sie uns bitteHier.


Rücknahmegarantie

1.  Alle Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeschickt werden. Eine gültige Tracking-Nummer wird angefordert, um das Datum der Rückkehr zu beweisen.

2. Wir akzeptieren nur Produkte in ihrer Originalverpackung & Bedingungen. Wir sind nicht verantwortlich für irgendwelche Brüche, Kratzer oder Verluste, die durch schlechte Verpackung, unangemessene Verlegung oder unsachgemäß verwendete und zusammengebaute Teile verursacht werden.

3. Alle Rücksendungen müssen vor der Rückkehr mit der Bestätigung von TVC mitgeteilt werden. Bitte informieren Sie unsere Korrespondenten vor der Rücksendung im Voraus. Er / sie wird Ihnen eine Rücksende-Autorisierungsnummer (RMA) geben, die auf dem Rücksendeschein deutlich gekennzeichnet sein muss. Eine Box ohne RMA-Nummer ist nicht akzeptabel.

4. Rücksendungen sollten per Post, ohne DHL, ohne UPS oder TNT erfolgen. Es muss eine Tracking-Nummer geben, die auf einer verwandten Website verfolgt werden kann. Anderenfalls sind wir nicht für irgendwelche Pflichten auf Chinas Seite verantwortlich.

5. der Kunde ist für die Rücksendung verantwortlich und TVC verantwortlich für die Rücksendung von Porto.

6. Wir behalten uns das Recht vor, Dienstleistungen abzulehnen, die die Gewährleistungs- und Rückgabebedingungen ungültig machen oder wenn die Produkte von Kunden beschädigt werden.


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