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Garantie & Rückkehr

Garantie

 

Die meisten Produkte sind mit einjähriger Garantie, Ersatzteile mit siebentagiger Garantie garantiert.

* Diese Garantie ist nicht für kundenspezifische Produkte geeignet.Maßgeschneiderte Produkte sind für Rücksendungen oder Austausch außer für fehlerhafte Qualität nicht akzeptabel.

 

Return Policy

 

Return of products with quality problems

1.Innerhalb von sieben Tagen nach Unterzeichnung, falls es Qualitätsprobleme mit dem Produkt gibt, wenden Sie sich bitte an unseren Vertriebsleiter/Kundendienst.Nach Bestätigung können Sie uns die Produkte zurückgeben.

2.Nach sieben Tagen nach Unterzeichnung kann das Produkt aus keinem Grund zurückgegeben werden.

 

 

Return of non-quality problem products

1.Innerhalb von sieben Tagen nach Unterzeichnung, wenn Sie Ihre Meinung ändern, können Sie uns die Produkte nach Bestätigung mit unserem Vertriebsleiter zurückgeben.

2.Nach sieben Tagen nach Unterzeichnung kann das Produkt aus keinem Grund zurückgegeben werden.


Über die Versandkosten und andere Richtlinien

1.Alle Versandkosten für die Rücksendung von Waren werden von den Kunden getragen, während TVC Mall die Frachtkosten für Ersatzprodukte trägt.


2.Wenn die zurückgesandten Produkte unter guten Bedingungen sind, kann der Kunde eine vollständige Erstattung erhalten oder das entsprechende Produkt ersetzen.

Wir akzeptieren nur Produkte in Originalverpackungen und -bedingungen.Wir sind nicht verantwortlich für irgendwelche Brüche, Kratzer oder Verluste, die durch schlechte Verpackung, unvernünftige Verlegung oder missbräuchliche und zusammengesetzte Teile verursacht werden.


3.Alle Rücksendungen sind vor Rücksendung mit der Bestätigung des TVC zu teilen.Bitte informieren Sie vor Rücksendung unseren Vertriebsleiter/Kundendienst im Voraus.

https://www.tvc-mall.com/HelpCenter/contact_us.html

Er/Sie wird Ihnen eine Return Merchandise Authorisation (RMA) Nummer geben, die auf der Return-Box deutlich gekennzeichnet sein sollte.Eine Box ohne RMA-Nummer ist nicht akzeptabel.


4.Die Rückgabe sollte per Post erfolgen, keine DHL, keine UPS oder TNT.Es muss eine Tracking-Nummer geben, die auf einer entsprechenden Website verfolgt werden kann.Ansonsten sind wir im Bereich der Kombi2-2-17 nicht verantwortlich für irgendwelche Aufgaben auf der Seite von China im Ausland.


5.Wir behalten uns das Recht vor, Dienstleistungen abzulehnen, die die Garantie- und Rückgaberichtlinie ausschließen oder die Produkte von Kunden beschädigt werden.

 

6.Der Kunde ist für die Rücksendung verantwortlich und TVC ist für die Rücksendung der Post verantwortlich.Alle Rücksendungen müssen von unserem Kundenservice-Team genehmigt werden, bevor sie an unsere zurückgesendete Adresse versandt werden.


7.Die Versandkostentabelle dient nur als Referenz.Der tatsächliche Preis wird je nach Land, Region und Versandart variieren.Wenn Sie sich mit den Kosten nicht sicher sind, bestätigen Sie dies bitte mit unserem Sales-Manager / Kundenservice.

 

Name des Satzes

Voraussetzungen

Preis

PO BOX Address Only (0-5KG)

0kg-5kg

$8-$35

PO BOX Address Only (5-10KG)

5kg-10kg

$35-$80

PO BOX Address Only (10-15KG)

10kg-15kg

$80-$105

PO BOX Address Only (15-22KG)

15kg-22kg

$105-$132

PO BOX Address Only (22KG+)

22kg+

Bestätigen Sie mit dem Verkaufsleiter / Kundendienst

 

Für die Pakete zurück zur TVC Mall

Der Kunde ist für alle Zoll- und Steuerfragen verantwortlich und überprüft die Richtigkeit der Adresse.

1.Zurückgekehrt wegen unvollständiger/falscher Anschrift durch den Kunden

2.Von dem Bestimmungsland zurückgeführt; Zoll

3.Zurückgekehrt wegen Nichterfüllung: Der Kunde holt das Paket nicht in der örtlichen Poststelle in der Nähe von Hotel-Nr.

4.Zurückgekehrt aufgrund der Ablehnung des Pakets durch den Kunden im Bereich der Standarddeckungspflicht.

Wenn das Paket wegen falsch gedruckter Adresse auf dem Paket zurückgegeben wird, ist der Ersatz kostenlos oder wird vollständig zurückerstattet.Bitte senden Sie uns eine Rückerstattung oder Rückerstattung in der Unterkunft.

https://www.tvc-mall.com/HelpCenter/contact_us.html

 

 

Für die Pakete, die nicht alle bestellten Artikel enthalten

Es ist wahrscheinlich, dass Sie eine Teillieferung erhalten haben.Das bedeutet, dass ein oder mehrere Artikel in Ihrer Bestellung derzeit nicht verfügbar sind, so dass der Vorrat Ihrer Bestellung zuerst gesendet wurde.Der Rest Ihrer Bestellung wird später versandt.

https://www.tvc-mall.com/HelpCenter/contact_us.html


Informationen zurückgeben

Kontakt: Kelly

Tel.: 0086 13510416707

Email: contact@tvc-mall.com

Hinzufügen: 1st F, Building A, No. 12 Jianye 2nd Road, ShiTanBu Village, Tangxia Town, Dongguan, Guangdong, China


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