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Konto-Einstellung

Wie bestätige ich meine E-Mail-Adresse?

Melden Sie sich in Ihrem Konto an, und klicken Sie im linken Menü auf "Sicherheitscenter". Füllen Sie die Lücken aus und klicken Sie auf die Schaltfläche zum Bestätigen.


wie kann ich mein konto passwort ändern?

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Wie setze ich mein Passwort?

Melden Sie sich bei Ihrem Konto an. Klicken Sie im linken Menü auf Sicherheitscenter. Füllen Sie die Lücken aus und klicken Sie auf die Schaltfläche ''.

Wir senden eine Bestätigungs-E-Mail an Ihre E-Mail-Adresse. Sie müssen auf den Bestätigungslink in der E-Mail klicken, um Ihr Kontokennwort festzulegen.


Wie verwende ich mein Passwort?

Wenn sich in Ihrem Konto ein Guthaben befindet, können Sie bei Auftragserteilung mit dem Guthaben bezahlen.

Hinweis: Ihr Kontokennwort wird benötigt, wenn Sie mit dem Kontostand bezahlen.


TVC-Benachrichtigungen

Wie entferne ich meine E-Mail-Adresse von Ihrer Mailingliste?

Um unsere E-Mails nicht mehr zu erhalten, gehen Sie bitte zu unserer Website und befolgen Sie die folgenden Schritte:
1. Melden Sie sich bei tvc an, klicken Sie auf Konto und gehen Sie dann zu Benachrichtigungen.
2. Sie können auswählen, welche Benachrichtigungen Sie nicht mehr erhalten möchten, indem Sie auf die Deaktivierungsschaltflächen klicken.. Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis Ihre Anfrage bearbeitet wird.

Was ist der Newsletter?

Der TVC-Newsletter ist eine KOSTENLOSE E-Mail mit EXTREME Coupons, Angeboten, Werbeaktionen und Gewinnspielen. E-Mail-Adressen werden niemals gemietet, geteilt oder verkauft. Sie befinden sich standardmäßig in der Abonnementliste, wenn Sie sich registrieren. Weitere Informationen erhalten Sie hierKlick hier.


Produkte Suchen


Ich habe Fragen zu Details eines Produkts?

Wenn Sie Fragen zu einem Produkt haben, wenden Sie sich per E-Mail oder Live-Chat an den Verkäufer, indem Sie eine persönliche Nachricht eingeben. Ihre Kontaktinformationen finden Sie an verschiedenen Orten:

1. Produktdetailseite.


2.  oben auf der Homepage

3.  am unteren Rand der Homepage



Wie finde ich ein Produkt?

1.  Geben Sie den Namen des gesuchten Produkts in die Suchleiste ein. Sie können nach Namen oder Merkmalen wie Marke, Künstler, Artikelnummer usw. suchen.

2.   Wenn Sie nicht entschieden haben, welches Produkt Sie finden möchten, können Sie im Kategorienbereich oder in unserer Aktionsproduktliste unter der Suchleiste nach dem Produkt suchen.



Einkauf


ist eine Registrierung erforderlich, um von TVC Mall kaufen zu können?

Es ist empfehlenswert, aber Sie müssen nicht. Das TVC Mall unterstützt die Gästeabfertigung. Die Registrierung bei TVC Mall ermöglicht es uns jedoch, Sie besser zu unterstützen, und der gesamte Registrierungsvorgang sollte nicht länger als 2 Minuten dauern.Hier Registrieren


Gibt es einen Rabatt für den Kauf mehrerer Mengen?

Produkte mit Rabatten werden auf dem Produktbild mit einem Ausweis "*% OFF" gekennzeichnet. Sie können diese Produkte zu ermäßigten Preisen kaufen und direkt Geld sparen.

Von $ 1, 500 Pro Bestellung. Rabattstufen sind wie folgt:

Gesamtwert Einer Bestellung (usd $)

Rabatt

1500 - 2999

Bitte wenden Sie sich für spezielle Rabatte an unsere Vertriebsmitarbeiter.

3000 - 4999

5000+


Wann werde ich meine Bestellung erhalten?

normalerweise in 2-3 arbeitstagen, wir versenden Ihre Bestellung nach Ihnen'Ich habe eine Zahlung geleistet.Alle angegebenen Zeiten sind Schätzungen und werden nicht garantiert. Die genaue Zeit variiert mit dem genauen Ziel.


In welcher Währung ist der Preis?

Sie können außer in USD auch in anderen Währungen bezahlen. Die Währungen, Die Wir Akzeptieren: Britisches Pfund, Australischer Dollar, Kanad Dollar, Euro, Schweizer Franken, Hongkong-Dollar, Indien Rupie, Russischer Rubel, Brasilien Real, Dänemark Krone, Schweden Krone, Norwegen Krone, Mexiko Peso Und Tschechische Republik. Sie können oben auf jeder Seite eine Währung auswählen (siehe Abbildung unten):



Bestellungen Aufgeben

Wie stelle ich meine Lieferadresse ein?

Stellen Sie Ihre Versandadresse auf der Seite Mein Profil ein. Sie können auf dieser Seite mehrere Adressen hinzufügen und bei jeder Bestellung das gewünschte Ziel auswählen.

1.     Melde dich bei deinem Konto an und gehe zu meinem Profil
2.     Klicken Sie Auf Meine Adresse
3.     Adressen hinzufügen / bearbeiten / löschen
4.     Klicken Sie Auf "Senden"

Warum habe ich keine Bestätigungs-E-Mail / Versandbenachrichtigung vom TVC-Einkaufszentrum erhalten?

Wenn Sie eine Bestellung als Gast getätigt haben, anstatt sich bei uns zu registrieren, erhalten Sie diese nichtFür das Auschecken von Gästen müssen Sie keine Kontakt-E-Mail-Adresse angeben.

Wenn Sie bei einem registrierten Konto eine Bestellung aufgegeben haben und unsere E-Mails immer noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren E-Mail-Papierkorb und Ihren Spam-Ordner. Wenn immer noch nichts, wenden Sie sich bitte an unsere mit Ihrer Bestellung in Zusammenhang stehenden Verkäufe.

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

1. Wenn Sie ein Produkt gefunden haben, das Ihnen gefällt, stellen Sie sicher, dass Sie die Produktspezifikationen wie Größe und Farbe überprüfen. Sie können auch detailliertere Informationen finden, z. B. Größentabellen, wenn Sie auf der Produktdetailseite nach unten scrollen.

2. Wenn Sie bereit sind, Ihre Bestellung aufzugeben, können Sie auf "Jetzt kaufen" klicken und zur Kasse gehen, oder Sie können das Produkt zuerst in den Warenkorb legen und den Einkauf fortsetzen.

3. Wenn Sie alle Artikel in Ihrem Warenkorb kaufen möchten, klicken Sie einfach auf "Großeinkauf", um Ihre Bestellung aufzugeben

Hinweis: Sobald die Bestellung bezahlt wurde, können Sie die Lieferadresse nicht mehr ändern. Sie können sich jedoch an unseren Verkaufsleiter wenden, um ihm Aktualisierungen zu senden.



Bestellstatus

Warum zeigt es an, dass meine Bestellung nach Bearbeitung der Zahlung storniert wurde?

Wenn Ihre Bestellung nach Zahlungseingang storniert wurde, überprüfen Sie bitte die folgenden Situationen:

1: von Ihren Zahlungsdienstleistern abgelehnt. In dieser Situation wird Ihr Geld möglicherweise von Ihrem Konto abgezogenKlick hierum dein Geld zurück zu bekommen.

2: Von TVC Mall Abgebrochen.  Die Bestellung wird storniert, wenn die Produkte nicht vorrätig sind. Wir erstatten Ihnen die Kosten. BitteKlick hier


Wie lösche ich eine Bestellung?

Sobald eine Bestellung abgeschlossen ist, können Sie die folgenden Schritte ausführen, um sie aus Ihrer Bestellliste zu löschen:
Schritt 1: Melden Sie sich bei meinen Bestellungen an und finden Sie Ihre Bestellung
Schritt 2: Klicken Sie auf der Bestellseite auf das Mülleimer-Logo
Schritt 3: Klicken Sie Auf Bestellung Löschen, Um Den Löschvorgang Zu Bestätigen


Wie storniere ich eine Bestellung?

Bevor Ihre Bestellung verschickt wird, können Sie die folgenden Schritte zum Stornieren der Bestellung ausführen:

Schritt 1: Melden Sie sich bei meinen Bestellungen an und finden Sie Ihre Bestellung
Schritt 2: Klicken Sie Auf "Diese Bestellung Entfernen".
Hinweis:
1. Sie können eine Bestellung nur stornieren, bevor der Verkäufer sie verschickt.
2. Wenn Sie Ihre Bestellung bereits bezahlt haben, muss die Stornierungsanfrage zuerst vom Vertriebsleiter genehmigt werden.


Kann ich Bestelldetails wie Größe, Versand usw. ändern?. ?

Wenn Sie etwas an Ihrer Bestellung ändern möchten, können Sie Folgendes versuchen:
1. Bitten Sie den Verkaufsleiter, Ihre Bestellung zu stornieren. Sobald Ihre Bestellung erfolgreich storniert wurde, können Sie eine neue Bestellung aufgeben.
2. Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie sich an den Verkaufsleiter wenden, um die Bestelldetails für Sie zu ändern.


es waren schon so viele tage!wo ist meine bestellung?

Entschuldigung für die Probleme. Die Lieferung kann durch Wetter, Zoll, Richtlinienänderung und andere beeinträchtigt werden. Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie zu lange gewartet haben, wenden Sie sich bitte an uns oder Ihren Vertriebsmitarbeiter.
Lieferzeit für verschiedene Versandarten:

Versandart

Lieferzeit

UPS

4-6 Tage

DHL

3-6 Tage

EMS

5-15 Tage

Schweizer Post

12-45 Tage

Hongkong Post

12-45 Tage


Wie kann ich meine Bestellungen verfolgen?

Zwei Möglichkeiten, sobald Ihre Waren versendet wurden:
1) Überprüfen Sie unsere automatische E-Mail-Benachrichtigung; oder
2) Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und zeigen Sie den Tracking-Code an.


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wie hinterlasse ich ein feedback

Sie können innerhalb von 90 Tagen nach Abschluss einer Bestellung ein Feedback hinterlassen.
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