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FAQ

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warum nicht erhalten habe ich keine E-Mails von Ihnen?

Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner oder Posteingang. es kommt vor, dass manchmal unsere E-Mail als Spam mismarked und werden von den Benutzern E-Mail-Filtersystem blockiert. empfehlen wir Ihnen unsere E-Mail-Adresse zu Ihrer Kontaktliste oder Adressbuch hinzuzufügen von uns zu vermeiden, fehlende E-Mail-Nachrichten.

muß ich um von Ihnen registrieren?

es wird empfohlen, aber Sie haben nicht zu. TVC-Mall unterstützt Gast Kasse. mit TVC-Mall Registrierung, jedoch ermöglicht es uns, Ihnen einen besseren Support und den gesamten Registrierungsprozeß dauern sollte als 2 Minuten nicht mehr zu bieten.Hier Registrieren


Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Paypal, T / T (Überweisung / Überweisung). Sie bitte die folgenden Zahlungsdaten per E-Mail nach Zahlung senden, so dass wir es bestätigen können und Ihre Bestellung im Voraus vorbereiten:
Paypal: Eindeutige Transaktions-ID
t / t (Überweisung / Überweisung): T / T Kopieren von Fotos oder per Fax
T / T Zahlung:
Empfängerkontoname: COLPOINT TECHNOLOGY LIMITED
Empfängerbank Name: Citibank N. A. HONGKONG
Bankleitzahl: 006
Branchencode: 391
SWIFT-Code: CITIHKHXXXX
Bankadresse: 3 Gartenstraße, Zentral Gelegen, Hong Kong

Empfängerkonto Nicht. :
USD-Konto: 1092126028
EUR-Konto: 1092126044
AUD Konto: 1092126052
CAD-Konto: 1092126095
CHF-Konto: 1092126087
GBP-Konto: 1092126079
HKD Konto: 1092126001
SGD Konto: 1092126109


wie kann ich meine Bestellungen verfolgen?

zwei Möglichkeiten, sobald Ihre Ware versandt:
1) überprüfen unsere automatische E-Mail-Benachrichtigung; oder
2) Zeichen in Ihrem Konto an und sehen den Tracking-Code.

wie schnell Sie meine Bestellung versenden, nachdem ich meine Zahlung geleistet habe?

normalerweise innerhalb von 2-3 Werktagen.

es ist schon so viele Tage! Wo ist meine Bestellung?

Entschuldigen Sie die Umstände. Lieferung kann durch Wetter, Gewohnheiten, Politik zu ändern und andere betroffen sein. wenn Sie glauben, Sie haben zu lange gewartet haben, kontaktieren Sie uns oder Ihren Händler.
Lieferzeit für verschiedene Versandarten:


Südostasien

USA, Kanada, Mexiko

EuropaAndere Gebiete
FEDEX2-3 Tage3-4 Tage4-5 Tage5-7 Tage
AIR4-5 Tage5-7 Tage5-7 Tage9-15 Tage
UPS2-3 Tage3-4 Tage4-5 Tage5-10 Tage
DHL2-3 Tage3-4 Tage4-5 Tage5-10 Tage
CHINA POST7-10 Tage
15-25 Tage15-25 Tage15-25 Tage
E-PACKET7-10 Tage7-15 Tage15-25 Tage15-25 Tage
EMS7-10 Tage7-10 Tage7-10 Tage10-20 Tage

EISENBAHN

 /  /
30-40 Tage/
MEER7-10 Tage30-35 Tage30-45 Tage30-45 Tage

es sind so viele Versandarten. welches ist das Beste für mich?

Folgendes ist für Ihre Referenz:
1) verwenden DHL / UPS / EMS für USA und Kanada, Westeuropa und Australien, und für einige asiatische Länder, darunter Japan und Singapur.

2) Verwenden DHL Für Südamerika, Mittlerer Osten Einschließlich Qatar, Israel Und Einigen Osteuropäischen Ländern.

3) EMS für die meisten asiatischen Ländern, darunter Indonesien und japan.4) Hong Kong-Pfosten für Brasilien und Argentinien.

brauche ich zusätzliche Bankgebühr zu zahlen, wenn ich durch t / t (Überweisung) bezahlen?

TVC-Mall würde erheben keine Gebühr für die Banküberweisung. aber die Banken würden Bank-zu-Bank-Überweisungsgebühr berechnen.
Sagen Sie zahlen für einen Auftrag von $ 600. die Bank $ 50 für die Übertragung von Ladungs so ist es insgesamt 650 $ Sie einreichen. wenn Sie $ 600 einreichen, dann die Zahlung, die wir empfangen wird nur $ 550. in diesem Fall wäre, wir in der Lage senden Sie Ihre vollständige Bestellung nicht.

soweit wir wissen, wenn Sie Oversea Banküberweisung tun, gibt es drei Arten von Bearbeitungskosten beteiligt:
1) Ihre lokale Bankgebühr;
2) oversea Bankgebühr (wenn das Geld von Ihrer Bank zu unserer Bank nicht direkt übertragen wird, Kunde sollte für diese Interbanken Ablösesumme verantwortlich. ); 3) unsere lokale Bankgebühr ($ 60 HKD: wenn Ihre Zahlung $ 800 USD übersteigt, können wir diese Gebühr für Sie decken, sonst müssen Sie diese Gebühr zu uns hinzufügen. ).

warum nicht erhielt ich die Auftragsbestätigung E-Mail / Lieferavis Nachricht von TVC-Mall?

Wenn Sie eine Bestellung als Gast statt der Registrierung bei uns an erster Stelle platziert, erhalten Sie es nicht als Gast Kasse erfordert nicht, dass Sie einen Kontakt E-Mail-Adresse angeben.
Wenn Sie eine Bestellung bei einem registrierten Konto gelegt und immer noch nicht unsere E-Mails empfangen, überprüfen Sie bitte Ihre E-Mail-Papierkorb und Spam-Ordner. wenn noch nichts, bitte kontaktieren Sie unseren Verkauf zu Ihrer Bestellung zusammen.

warum wird meine Bestellung zum Teil ausgeliefert?

wenn einige der Elemente in Ihrer Bestellung zur Zeit nicht am Lager sind, erstens wir die Einzelteile auf Lager bereits mit dem es zu vermeiden warten. teilen wir Ihnen in der Regel natürlich, wenn dies geschieht.

was kann ich mit defekten Einzelteilen tun?

wir brauchen Bilder oder Videos, um zu bestätigen, ob sie wirklich defekt sind. nach Bestätigung, können Sie sie wieder eine volle Rückerstattung, oder fragen Sie erhalten für das Senden oder sie auf die nächste neue Ordnung kombiniert. als Entschädigung, können wir einen Rabatt für Ihre nächste Bestellung geben.

kann ich Gegenstände, wie gestalte unser eigenes Logo, oder zu ändern, um den Entwurf zu drucken?

Ja, für die meisten Produkte auf TVC-Mall. bitte kontaktieren Sie uns oder Ihre Vertriebsmitarbeiter mit den Details zu überprüfen.

Ich bin in bestimmten Produkten interessiert sind, aber sie sind nicht auf TVC-Mall aufgeführt. da Sie ein professioneller Anbieter sind, können Sie sie für mich Quelle?

wir würden gerne. Zeigen Sie uns die Produktbilder sowie die Beschreibung. es kann einige Zeit dauern.

kann ich eine Probe GRATIS erhalten? Ich werde mehr kaufen, wenn es von guter Qualität ist.

sorry, aber wir geben nicht freie Proben. Sie haben dafür zu zahlen. es ist auf TVC-Mall einfach, wie wir jede Mindestbestell nicht benötigen.

Ich habe eine Bestellung mit TVC-Mall setzen. jeder Rabatt für mich?

kaufen mehr und mehr sparen, als die Grundregel auf TVC-Mall ist. über Rabatt finden Sie auf Rabatte & Coupons.

kann Ihr Preis niedriger sein?

auf TVC-Mall, ist der Preis in der Regel mit der Erhöhung der Menge gesenkt. ja ja, kann der Preis niedriger sein, aber wir müssen zuerst Ihre Bestellmenge oder Kaufplan kennen.

Warum „Verbot der Batterien oder Produkte mit Batterien keine Batterie“ für hongkong Post?

aus Sicherheitsgründen, hongkong Post-Spuck alle Pakete, die Batterie enthalten. so, wenn Ihre Bestellung Batterie enthält, wählen Sie bitte andere Methoden als Hong Kong Post versenden.

Kundendienst

Benötigen Sie weitere Hilfe? hier ist, wie in Kontakt zu treten.(kontaktiere uns)


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